POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Alfa y Omega Argentina
Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Información general

La presente Política de Privacidad explica cómo se gestiona la información relacionada con el uso de la aplicación móvil Alfa y Omega Argentina (en adelante, la “Aplicación”).

La Aplicación pertenece al entorno digital de la Iglesia Alfa y Omega Argentina, ubicada en Campana, Provincia de Buenos Aires, Argentina, y dirigida por los pastores Carlos y Viviana Schmitt.

La Aplicación ofrece recursos y contenidos relacionados con la vida de la iglesia y su comunidad, incluyendo contenido audiovisual, programación radial, información ministerial, actividades y otros recursos digitales.

Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable de la aplicación

Iglesia Alfa y Omega Argentina

Dirección:
Granaderos 831
Campana, Buenos Aires
Argentina

Desarrollo y soporte tecnológico:
NEXOLIFE LLC

Correo de soporte:
info@nexolife.com

3. Información que puede ser recopilada

La información que puede procesarse depende de las funciones utilizadas por cada usuario y de la plataforma desde la cual acceda a la Aplicación.

Podemos procesar las siguientes categorías de información:

3.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando el usuario utiliza funciones de comunicación o interacción, puede proporcionar voluntariamente información como:

Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Mensajes.
Consultas.
Información enviada mediante formularios.
Fotografías o videos enviados mediante determinadas funciones, cuando estén disponibles.

El usuario decide qué información proporcionar voluntariamente.

3.2 Información técnica

Para permitir el correcto funcionamiento de la Aplicación pueden procesarse determinados datos técnicos, incluyendo:

Información del dispositivo.
Identificadores del dispositivo o identificadores similares.
Sistema operativo.
Versión de la Aplicación.
Información relacionada con el funcionamiento y rendimiento.
Información de diagnóstico.
Datos necesarios para detectar errores y mantener la seguridad.

Estos datos permiten mantener y mejorar la estabilidad de la Aplicación.

3.3 Información de ubicación

Determinadas funciones o servicios de la Aplicación pueden utilizar información relacionada con la ubicación del dispositivo.

La ubicación puede utilizarse, cuando corresponda, para proporcionar determinadas funcionalidades, mejorar servicios o permitir determinadas formas de publicidad.

El acceso a la ubicación dependerá de los permisos concedidos por el usuario y de la configuración de su dispositivo.

El usuario puede administrar o retirar estos permisos desde los ajustes de su dispositivo.

4. Cómo utilizamos la información

La información procesada mediante la Aplicación puede utilizarse para:

Proporcionar las funciones y contenidos disponibles.
Mantener el funcionamiento de la Aplicación.
Responder mensajes o consultas.
Facilitar contenidos audiovisuales.
Proporcionar información relacionada con la iglesia.
Mantener y mejorar el rendimiento.
Detectar errores y problemas técnicos.
Proteger la seguridad de la Aplicación.
Mostrar publicidad cuando corresponda.
Medir y comprender el funcionamiento de determinados servicios.

La información será utilizada de acuerdo con las finalidades correspondientes a cada función.

5. Publicidad

La Aplicación puede mostrar publicidad de terceros.

Los servicios publicitarios pueden utilizar determinados identificadores del dispositivo, datos de uso, información técnica o, cuando corresponda y de acuerdo con los permisos y configuraciones disponibles, información relacionada con la ubicación para proporcionar, medir o personalizar publicidad.

Los proveedores de publicidad pueden procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Alfa y Omega Argentina no controla directamente las prácticas de privacidad de cada proveedor publicitario externo.

El usuario puede gestionar determinados permisos relacionados con publicidad y privacidad mediante la configuración de su dispositivo.

6. Fotografías, videos y otros contenidos

Algunas funciones de la Aplicación pueden permitir al usuario enviar o proporcionar fotografías, videos u otro contenido.

El usuario conserva la responsabilidad sobre el contenido que decide proporcionar.

El usuario no debe enviar contenido que:

Vulnere derechos de terceros.
Contenga información privada de otras personas sin autorización.
Sea ilegal.
Sea malicioso.
Vulnere derechos de propiedad intelectual.

Cuando una función permita compartir contenido, el usuario debe tener en cuenta que dicho contenido podría ser procesado o almacenado para proporcionar la función solicitada.

7. Mensajes y comunicaciones

Si el usuario utiliza funciones de contacto o comunicación, la información proporcionada podrá utilizarse para:

Responder consultas.
Atender solicitudes.
Facilitar comunicación con la iglesia.
Proporcionar información solicitada.

No se utilizarán las comunicaciones enviadas por el usuario para fines distintos de aquellos compatibles con la función mediante la cual fueron proporcionadas, salvo cuando exista una obligación legal o una autorización correspondiente.

8. Contenido multimedia y servicios externos

La Aplicación puede incorporar o enlazar servicios externos relacionados con:

Radio.
Video.
YouTube.
Redes sociales.
Sitios web.
Otros servicios digitales.

Cuando el usuario interactúa con un servicio externo, ese proveedor puede recopilar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Alfa y Omega Argentina no controla las políticas de privacidad de servicios externos.

9. Proveedores tecnológicos

Para proporcionar y mantener la Aplicación pueden intervenir proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con:

Infraestructura.
Hospedaje.
Distribución de contenido.
Seguridad.
Notificaciones.
Diagnóstico.
Mantenimiento.
Servicios publicitarios.

NEXOLIFE LLC proporciona servicios tecnológicos relacionados con el desarrollo y funcionamiento de la Aplicación.

Los proveedores solo deberán acceder a la información que resulte necesaria para prestar los servicios correspondientes.

10. Compartición de información

La información puede ser compartida con terceros únicamente cuando sea necesario para:

Proporcionar una función solicitada.
Mantener la infraestructura tecnológica.
Proporcionar publicidad.
Realizar servicios técnicos.
Cumplir una obligación legal.
Responder a solicitudes válidas de autoridades.
Proteger la seguridad de los usuarios y de la Aplicación.

No vendemos información personal de los usuarios como una base de datos independiente.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

La información transmitida mediante determinados servicios puede utilizar mecanismos de cifrado durante su tránsito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Conservación de información

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

Prestar los servicios correspondientes.
Mantener determinadas funciones.
Atender solicitudes.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver cuestiones técnicas o de seguridad.

Cuando la información ya no resulte necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legítima para ello.

13. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de información personal asociada a su uso de determinadas funciones de la Aplicación.

Para solicitar la eliminación de datos puede comunicarse con:

info@nexolife.com

La solicitud deberá indicar, cuando sea posible, qué información desea eliminar.

Algunas informaciones podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una razón legítima para ello.

14. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

Solicitar acceso a determinada información personal.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de determinados datos.
Oponerse a determinados tratamientos.
Solicitar limitaciones al tratamiento cuando corresponda.
Retirar determinados permisos o consentimientos.

Las solicitudes pueden enviarse a info@nexolife.com.

15. Privacidad de menores

La Aplicación puede contener contenido dirigido a una audiencia general y familiar.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de manera incompatible con la legislación aplicable.

Los menores deben utilizar las funciones interactivas de la Aplicación con la supervisión de sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

16. Enlaces externos

La Aplicación puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales y otros servicios que no son administrados por Alfa y Omega Argentina.

Al abandonar la Aplicación, el usuario queda sujeto a las políticas y condiciones del servicio externo correspondiente.

17. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede modificarse cuando sea necesario debido a cambios en:

Las funcionalidades de la Aplicación.
Los proveedores utilizados.
Las prácticas de tratamiento de información.
Los requisitos legales.

La fecha de actualización indicada al principio del documento será modificada cuando se publique una nueva versión.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, información personal o solicitudes de eliminación:

Alfa y Omega Argentina
Granaderos 831
Campana, Buenos Aires
Argentina

Correo:
info@nexolife.com

Soporte tecnológico:
NEXOLIFE LLC

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